Conditions Générales de Vente (CGV)

1) Objet
Les présentes CGV régissent la vente de cookies (produits alimentaires) proposés sur le site Idylice. Toute commande suppose l’acceptation complète et sans réserve des CGV par le client.

2) Produits
Les produits vendus sont des cookies faits maison préparés selon les normes sanitaires françaises.
L’affichage des ingrédients, allergènes et caractéristiques est obligatoire et visible sur la fiche produit correspondante.
Les cookies sont à consommer dans un délai de 10 jours à compter de leur date de préparation, laquelle est indiquée sur la fiche glissée dans votre colis. Pour garantir une fraîcheur optimale, il est conseillé de les conserver dans un endroit sec, à l’abri de la chaleur et de l’humidité. 

3) Prix
Les prix affichés sont en euros (€).
Les frais et modalités de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande.
Les prix sont applicables au moment de la validation de la commande.

4) Commande
Les commandes s’effectuent via le panier du site.
Minimum de commande : 3 produits par commande.
Une confirmation de commande est envoyée par email à l’issue de la validation du paiement.
Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous sommes susceptibles de vous envoyer un e-mail automatique vous invitant à laisser un avis sur votre commande.

5) Paiement
Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.
Moyens de paiement : carte bancaire (Visa, Mastercard).
Le paiement est sécurisé et crypté avec Stancer.

6) Livraison
Les produits sont expédiés selon l’option choisie par le client (livraison domicile ou relais).
Les délais de livraison sont de 24 à 72h.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
Le vendeur n’est pas responsable des retards liés au transporteur.

7) Droit de rétractation
Conformément à la loi, les produits alimentaires périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation. Aucune annulation ou retour ne sera accepté après expédition.

8) Réclamations / retours
Toute réclamation doit être faite dans les 48 heures après réception, par email à : Idylice.contact@gmail.comEn cas de produit abîmé ou non conforme, un remplacement ou un remboursement sera proposé selon situation.

9) Responsabilité
Le vendeur garantit le respect des normes sanitaires françaises pour les produits. Il ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits au‑delà de la conformité au moment de la livraison.

10) Propriété intellectuelle
Les textes, images et contenus du site sont protégés par droit d’auteur et ne peuvent être reproduits.

11) Loi applicable & juridiction
La loi française est seule applicable. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.